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GARANTIAS Y DEVOLUCIONES
Condiciones de Garantia
Los componentes electronicos comercializados por SpainSellers (pantallas, flex, conectores, lentes, tactiles, piezas de reparacion, etc.) estan destinados exclusivamente a talleres especializados y profesionales con conocimientos tecnicos, ya que requieren manipulacion, instalacion o soldadura precisa.
La garantia legal quedara anulada en cualquiera de los siguientes casos:
El producto presenta signos de manipulacion, instalacion, soldadura o uso indebido.
Se han retirado los precintos de garantia o los protectores adhesivos.
El componente presenta danos fisicos visibles (restos de adhesivo, flex doblado, pistas danadas, soldaduras defectuosas, roturas, etc.).
El fabricante exige que todas las piezas sean probadas antes de su instalacion, sin retirar plasticos protectores ni manipularlas. Recomendamos realizar las pruebas con instrumental adecuado y en un entorno controlado.
En caso de fallo, se debe devolver el producto sin haber sido instalado ni manipulado, manteniendo todos los precintos y accesorios originales, para que nuestro servicio tecnico pueda verificarlo.
Plazos para devolucion o cambio
El plazo maximo para comunicar una incidencia o solicitar una devolucion es de 30 dias desde la fecha de envio.
No se aceptaran devoluciones ni reclamaciones transcurridos 60 dias desde su tramitacion en la web.
En caso de que la pieza se haya manipulado o instalado, no se admitira devolucion ni abono bajo ningun concepto.
Derecho de desistimiento (solo aplicable a consumidores)
Segun la legislacion vigente, el cliente que actue como consumidor final (persona fisica no profesional) dispone de un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Este derecho queda excluido en los siguientes casos:
El producto ha sido manipulado, instalado o usado.
Se han retirado los precintos, plasticos protectores o etiquetas de garantia.
El producto ha sido danado, alterado o no se devuelve en su estado original.
En caso de desistimiento valido, se reembolsara el importe pagado por el producto y el coste de envio inicial (si no hay mas productos en el pedido). Los gastos de envio de la devolucion correran a cargo del cliente.
Devoluciones aceptadas
Para que una devolucion sea aceptada, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfecto estado, sin senales de uso, y conservar todos los accesorios, documentacion y precintos originales.
El cliente podra solicitar el cambio del producto o el abono del importe pagado.
El abono se realizara al mismo precio que el cliente pago, mediante cupon descuento (por defecto) o reembolso, segun el metodo de pago original.
No se admitiran devoluciones de pantallas con los plasticos retirados o que presenten signos de mala manipulacion, como restos de adhesivo, loctite, flex doblado o danado.
Procedimiento de devolucion (RMA)
Inicie sesion en su cuenta de cliente.
Acceda a "Mi cuenta" > "Pedidos y facturas".
Busque el pedido y seleccione el producto a devolver.
Anada un mensaje con el motivo.
Pinche en "Hacer Vale de Devolucion RMA".
Compre el servicio de recogida correspondiente:
Si lo prefiere, puede enviarnos el producto por su cuenta, bajo su responsabilidad.
Confirmacion y reembolso
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones:
Si se aprueba la devolucion, se procedera al cambio o abono en un plazo maximo de 2 semanas.
Si el pago fue con tarjeta, se abonara en la misma tarjeta.
Si fue por transferencia o contrareembolso, debe facilitar su numero de cuenta IBAN en la nota del RMA.
Si se solicita, y procede, se podra abonar tambien el coste de recogida (no aplicable a mayoristas o errores del cliente).
Si no esta de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no realice la compra. Al finalizar el pedido, usted acepta integramente estas condiciones de garantia y devolucion.